Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remboursement ou un échange.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant les moyens de paiement et de livraison. Nous sommes là pour vous aider à rendre votre expérience d’achat aussi fluide et agréable que possible.

Si votre commande prend plus de temps que prévu pour arriver, veuillez d’abord vérifier le statut de suivi de votre commande en ligne. Si vous avez des préoccupations ou des questions, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui sera ravi de vous aider à résoudre tout problème lié à la livraison.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en temps réel jusqu’à ce qu’elle soit livrée à votre adresse.

Oui, nous proposons la livraison internationale vers de nombreuses destinations dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais varient en fonction du pays de destination. Vous pouvez sélectionner votre pays lors du processus de commande pour obtenir des informations spécifiques sur la livraison.

Les frais de livraison dépendent de votre région et de la méthode d’expédition choisie. Vous pouvez calculer les frais de livraison exacts lors du processus de paiement en fournissant votre adresse de livraison.

Les délais de livraison varient en fonction de votre région et de la méthode d’expédition choisie. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction de votre localisation.

Nous acceptons les paiements via PayPal et les virements bancaires. Vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.  

Oui, nous nous engageons à utiliser des pratiques de fabrication éthiques et durables. Nous nous approvisionnons en matériaux de manière responsable pour minimiser notre impact sur l’environnement.

Oui, nous offrons des options de personnalisation pour de nombreux de nos bijoux. Contactez nous pour discuter des possibilités de personnalisation, telles que la taille, la couleur des pierres ou la conception spécifique.

Pour prendre soin de vos bijoux en cuivre et pierres naturelles, il est recommandé de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et sec pour éliminer la saleté et les résidus. Évitez le contact avec l’eau et les produits chimiques agressifs, et rangez vos bijoux dans un endroit sec et à l’abri de la lumière directe du soleil.