F.A.Q – Foire aux questions

Oui, tous mes bijoux sont façonnés à la main dans mon atelier du Cantal, en [wire-wrapping] : je travaille le fil de métal sans soudure pour sertir chaque pierre.

Chaque pièce est donc unique.

Oui, je choisis des pierres naturelles, non teintées.

Certaines peuvent avoir été chauffées ou traitées selon les usages du commerce (c’est par exemple souvent le cas de la citrine) : je l’indique toujours dans la fiche du produit.

Je fais très attention aux matériaux que j’utilise. Tous mes apprêts (crochets, fermoirs, anneaux, chaînes) sont conformes au règlement européen REACH.

Ceux en laiton sont garantis sans plomb, sans nickel et sans cadmium ; les crochets de mes boucles d’oreilles et mes chaînes en acier inoxydable sont garantis sans plomb, sans cadmium et sans nickel libéré : ils ne libèrent pas de nickel au contact de la peau.

Mon fournisseur me fournit les certificats, que je tiens à votre disposition.

Selon les bijoux, les apprêts sont en laiton cuivré pour les versions en cuivre, en acier inoxydable pour les boucles d’oreilles et les pendentifs en silver-filled, et en laiton argenté pour les bracelets en silver-filled.

Si vous êtes très sensible aux métaux, préférez les versions en silver-filled, et n’hésitez pas à m’écrire avant votre commande : je vous dirai exactement de quoi est fait le bijou qui vous plaît.

Non, elles sont vraiment très légères. Je les tisse dans un fil très fin, de 0,3 à 0,8 mm, et elles pèsent en général 2 à 10 g chacune. On les oublie vite une fois portées.

Oui, toutes mes boucles d’oreilles sont désinfectées avant l’envoi, et de nouveau si elles me sont retournées, avant d’être proposées à la vente.

Depuis des millénaires, chaque culture a prêté aux pierres un sens, une histoire, parfois un pouvoir.

Aujourd’hui, beaucoup aiment les porter comme de petits talismans, pour ce qu’elles évoquent.

Je vous présente ces traditions dans le [guide des pierres] et dans mes portraits de pierres, comme des repères pour choisir, pas comme des promesses.

Pour son sens, pour sa couleur, pour l’occasion, ou simplement par coup de cœur : il n’y a pas de mauvais choix.

Mon article [Comment choisir sa pierre ?] vous donne quelques pistes, et je vous conseille volontiers si vous hésitez.

Selon une tradition très ancienne, chaque mois de l’année est associé à une pierre.

Découvrez-les dans mon [guide des pierres de naissance], et offrez la vôtre avec le [pochon de naissance], accompagné d’une carte personnalisée au prénom.

Dans la tradition de la lithothérapie, on aime purifier ses pierres (à la fumée de sauge ou de palo santo, par exemple) puis les recharger sur une plaque de sélénite.

Tout est expliqué, avec les précautions à connaître, dans mon article [Purifier et recharger ses pierres].

Les créations sur mesure sont en pause pour le moment.

Elles reviendront en petit nombre : rendez-vous sur la page [Personnalisation], ou inscrivez-vous à la newsletter pour être prévenue.

Mes bijoux sont protégés par une fine couche de cire qui ralentit l’oxydation.

Une chamoisine suffit pour leur redonner de l’éclat.

Évitez l’eau, les parfums et les crèmes, et rangez-les dans leur pochette.

Tous mes conseils sont dans la page [Entretien].

Pas d’inquiétude, il n’est pas perdu : renvoyez-le-moi, et je lui redonne une seconde jeunesse (ponçage et nouveau cirage).

L’entretien est offert, seul les frais de livraison sont à votre charge.

Écrivez-moi avant de l’envoyer.

Oui, une légère trace verte peut parfois apparaître : elle part simplement à l’eau et au savon.

Si vous avez la peau sensible aux métaux, certaines créations existent aussi en silver-filled ou en gold-filled : découvrez [les différents types de fils].

Quatre fois par an, pour Yule, Ostara, Litha et Mabon, je prépare une box en petite série : des pierres choisies pour l’occasion, une bougie, un petit rituel et une création de l’atelier.

Les box sont proposées en précommande environ six semaines avant chaque fête, puis expédiées pour la date.

Inscrivez-vous à la newsletter pour être prévenue de leur ouverture.

Oui ! Chaque kit contient tout le matériel et une notice illustrée pas à pas, avec trois niveaux au choix.

Le niveau débutant est idéal pour découvrir le wire-wrapping.

Les kits contiennent de petites pièces et des fils coupants : ils sont destinés aux personnes de 14 ans et plus.

Oui, j’anime des ateliers de création pour les adultes et les enfants, à Champs-sur-Tarentaine (Cantal).

Ils sont en pause pour le moment et reprendront en 2027 : toutes les infos sur la page [Ateliers créatifs].

J’expédie vos commandes sous 2 à 3 jours ouvrés, en lettre suivie ou en colis selon le produit, avec un numéro de suivi.

Pour Noël, pensez à commander avant le 14 décembre pour la France, et avant le 30 novembre pour l’international.

Tous les détails sont dans les [conditions générales de vente].

Oui, j’expédie notamment en Belgique et en  Allemagne.

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande.

Oui, vous pouvez retirer votre commande à l’atelier, à Chanterelle (Cantal), sur rendez-vous uniquement, de 10 h à 16 h.

Choisissez simplement le retrait lors de votre commande.

Oui, chaque commande part dans son pochon ou son coffret kraft, prête à offrir.

Et si vous hésitez, la [carte cadeau] laisse à la personne le plaisir de choisir.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, à condition que le produit me soit renvoyé en parfait état.

Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées.

Toutes les modalités sont dans les [conditions générales de vente].

Dans [quelques boutiques du Cantal et alentours], et sur les marchés et fêtes médiévales.

Je fais une pause sur les marchés en ce moment, mais j’ai hâte de vous retrouver en 2027, notamment à la fête médiévale d’Usson, en juin.

Toutes les dates sont sur la page [Événements].

Par e-mail à contact@atelier-arcdiris.fr, par le [formulaire de contact], ou en message privé sur Facebook.

Je vous réponds généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.

Les propriétés attribuées aux pierres relèvent de traditions et de croyances et ne remplacent pas un avis médical.