F.A.Q – Foire aux questions

Oui !

Tous mes bijoux sont façonnés à la main dans mon atelier du Cantal, en wire-wrapping.

Je travaille le fil de métal sans soudure pour sertir et mettre en forme chaque pierre.

Il peut donc y avoir de petites différences d’un bijou à l’autre : c’est justement ce qui fait le charme du fait main.

Oui, je travaille avec des pierres naturelles, que je choisis notamment pour leurs couleurs, leurs motifs et leurs particularités.

Certaines pierres peuvent toutefois avoir subi un traitement courant dans le commerce, comme un chauffage. C’est notamment le cas de nombreuses citrines que l’on trouve aujourd’hui.

Lorsque c’est pertinent, je précise le traitement sur la fiche du produit.

Je fais attention aux matériaux que j’utilise et mes apprêts sont conformes au règlement européen REACH.

Mes apprêts en laiton sont garantis sans plomb, sans nickel et sans cadmium.

Les crochets de mes boucles d’oreilles et mes chaînes en acier inoxydable sont garantis sans plomb et sans cadmium, avec une teneur en nickel conforme aux exigences applicables au contact de la peau.

Mon fournisseur me fournit les certificats correspondants, que je peux vous transmettre sur demande.

Selon les bijoux, les apprêts peuvent être en laiton cuivré pour les créations en cuivre, en acier inoxydable pour certaines boucles d’oreilles et certains pendentifs en silver-filled, ou en laiton argenté pour les bracelets en silver-filled.

Si vous avez une sensibilité particulière aux métaux, n’hésitez pas à m’écrire avant votre commande. Je pourrai vous indiquer précisément la composition du bijou qui vous intéresse.

Non, mes boucles d’oreilles sont généralement très légères.

Je les réalise avec du fil fin, de 0,3 à 0,8 mm selon les modèles, et elles pèsent en général entre 2 et 10 g chacune.

Bref, normalement, elles se font assez vite oublier une fois portées. 😉

Oui.

Toutes mes boucles d’oreilles sont désinfectées avant leur envoi.

Si une paire me revient, elle est également nettoyée et désinfectée avant d’être remise en vente.

Depuis des siècles, et parfois des millénaires, différentes cultures ont attribué aux pierres des symboles, des histoires, des vertus ou des pouvoirs protecteurs.

Aujourd’hui encore, certaines personnes aiment les porter pour ce qu’elles représentent ou pour la symbolique qu’elles leur associent.

Je présente ces traditions dans mon guide des pierres et dans mes portraits de pierres.

Je les présente comme des traditions et des croyances, pas comme des promesses.

Pour sa couleur, son histoire, sa symbolique, pour une occasion particulière… ou tout simplement parce qu’elle vous plaît.

Il n’y a pas de mauvais choix.

Et parfois, après avoir lu toutes les explications, on revient quand même à la première pierre qui nous avait tapé dans l’œil. 😄

Si vous hésitez, mon article Comment choisir sa pierre ? vous donnera quelques pistes.

Selon une tradition ancienne, chaque mois de l’année est associé à une ou plusieurs pierres.

Les associations peuvent varier selon les traditions, mais c’est une jolie façon de choisir une pierre pour un anniversaire ou un cadeau.

Je vous présente les différentes pierres dans mon guide des pierres de naissance.

Vous pouvez également offrir un pochon “Constellation de naissance”, accompagné d’une carte personnalisée au prénom de la personne.

Dans les traditions liées à la lithothérapie, différentes méthodes sont utilisées : fumigation, lumière lunaire, eau, son, sélénite…

Mais toutes les pierres ne supportent pas les mêmes traitements.

Et surtout : une pierre n’a pas besoin d’être purifiée ou rechargée pour avoir le droit de rester tranquillement dans votre collection. 😉

Si vous souhaitez découvrir ces pratiques, j’explique les différentes méthodes et leurs précautions dans mon article Purifier et recharger ses pierres.

Les personnalisations et les créations sur mesure sont actuellement en pause.

Elles reviendront lorsque je pourrai à nouveau les proposer, probablement en petit nombre.

La page Personnalisation explique comment cela fonctionne habituellement.

Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour être prévenue de leur retour.

Mes bijoux en cuivre sont protégés par une fine couche de cire qui ralentit leur oxydation.

Pour l’entretien courant, une chamoisine douce suffit généralement à leur redonner un peu d’éclat.

Évitez autant que possible l’eau, les parfums et les crèmes directement sur le bijou, et rangez-le dans sa pochette lorsque vous ne le portez pas.

Vous trouverez tous mes conseils dans la page Prendre soin de vos bijoux.

Pas d’inquiétude : un bijou en cuivre très terni n’est pas forcément bon pour la poubelle.

Vous pouvez me le renvoyer pour que je lui redonne une seconde jeunesse : nettoyage, ponçage si nécessaire et nouvelle protection à la cire.

L’entretien de mes créations est offert ; seuls les frais de livraison restent à votre charge.

Dans tous les cas, écrivez-moi avant de me renvoyer votre bijou.

Oui, cela peut arriver.

Une légère coloration verte peut apparaître sur la peau, notamment selon l’acidité de celle-ci, la transpiration ou les conditions de port.

Elle part simplement à l’eau et au savon.

Si vous êtes sensible au contact de certains métaux, certaines créations existent également en silver-filled ou en gold-filled.

Vous pouvez en apprendre davantage dans l’article Cuivre, silver-filled, gold-filled : quelles différences ?.

Quatre fois par an, autour de Yule, Ostara, Litha et Mabon, je prépare une box en petite série.

Selon la saison, elle peut contenir des pierres choisies pour l’occasion, une bougie, un petit rituel et une création de l’atelier.

Les box sont généralement proposées en précommande environ six semaines avant la fête, puis expédiées pour la date prévue.

Les séries étant limitées, le plus simple pour ne pas les rater est de vous inscrire à la newsletter.

Oui !

Chaque kit contient le matériel nécessaire ainsi qu’une notice illustrée étape par étape, avec plusieurs niveaux de difficulté.

Le niveau débutant est justement prévu pour découvrir tranquillement le wire-wrapping.

Les kits contiennent de petites pièces et des fils pouvant être coupants : ils sont donc destinés aux personnes de 14 ans et plus.

Oui, j’anime habituellement des ateliers de création pour adultes et enfants à Champs-sur-Tarentaine, dans le Cantal.

Ils sont actuellement en pause et reprendront en 2027.

Toutes les informations sont disponibles sur la page Ateliers créatifs.

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.

Selon le produit, elles partent en lettre suivie ou en colis, avec un numéro de suivi.

Pour les commandes de Noël, pensez à anticiper : les dates limites peuvent varier selon la destination.

Pour connaître les conditions et les délais applicables, consultez les conditions générales de vente.

Oui.

J’expédie notamment en Belgique et en Allemagne.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande.

Oui !

Vous pouvez retirer votre commande directement à l’atelier, à Chanterelle dans le Cantal.

Le retrait se fait uniquement sur rendez-vous, entre 10 h et 16 h.

Il suffit de sélectionner l’option de retrait lors de votre commande.

Oui.

Chaque commande est préparée avec soin et part dans son pochon ou son coffret kraft, prête à être offerte.

Et si vous préférez laisser la personne choisir elle-même, vous pouvez également opter pour une carte cadeau.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis, sous réserve que le produit soit retourné en parfait état.

Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées.

Pour connaître les conditions précises, consultez les conditions générales de vente.

Oui.

Pour les commandes de 20 € à 3 000 €, PayPal peut proposer le Paiement en 4X, sous réserve d’acceptation par PayPal.

Il suffit de choisir PayPal au moment du paiement, puis l’option « Paiement en 4X » si elle vous est proposée.

Comme pour tout paiement fractionné, il s’agit d’un crédit : vérifiez les conditions proposées avant de l’utiliser.

Vous pouvez retrouver une sélection de mes créations dans quelques boutiques du Cantal et des alentours.

Je fais également habituellement des marchés et des fêtes médiévales, mais je fais actuellement une pause de ce côté-là.

J’espère vous retrouver sur les marchés en 2027, notamment à la fête médiévale d’Usson en juin.

Les prochaines dates sont annoncées sur la page Événements.

Vous pouvez m’écrire :

• par e-mail à contact@atelier-arcdiris.fr ;
• via le formulaire de contact ;
• ou en message privé sur Facebook.

Je réponds généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.

Et si votre question n’a toujours pas trouvé sa réponse dans cette FAQ… c’est probablement qu’il est temps de m’écrire. 😄